Políticas de Garantía

Colchones:

-Los colchones cuentan con una garantía técnica que depende de la firmeza y referencia del producto, cubriendo cualquier defecto de fabricación.

-La garantía cubre la estructura interna (espuma o cassata). La tela al igual que el acolchado NO tienen garantía por estar expuestos al contacto directo.

-Cualquier cambio de medida, modelo o características del colchón atribuibles al comprador no son garantías y generan costos adicionales que deberán ser asumidos por el cliente.

 

Colchonetas, protectores, almohadas:

Productos como colchonetas, almohadas, protectores de cama son considerados bienes de uso personal, por tal razón no se aceptan devoluciones o cambios de dichos bienes cuando éstos hayan sido usados, sustraídos de la unidad de empaque, de la caja o de la envoltura que los contiene haya sido abierto el empaque del producto y/o las características de idoneidad, calidad y seguridad de éstos no correspondan con las ofrecidas.

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