Términos y Condiciones de campañas

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LAS CAMPAÑAS

CAMPAÑA MEGA ANIVERSARIO

MEGA ANIVERSARIO: Las Mejores Ofertas + Los Mejores Obsequios

El objetivo de estos términos es establecer las condiciones de participación y aplicación de las ofertas y obsequios dentro de la campaña. Al participar, el cliente acepta y se somete a todas las disposiciones aquí descritas.

VIGENCIA Y CANALES DE VENTA

Vigencia: La campaña estará vigente desde el 9 de octubre hasta el 2 de noviembre del 2025 o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

Cobertura/Canales: Válido para compras realizadas en Puntos de Venta Físicos y a través del Canal de Venta Online Autorizado por la línea 3133366574.

OFERTAS DE DESCUENTO

50% Dto en Referencias Seleccionadas Las referencias de productos seleccionadas para esta subcampaña ya tienen el descuento del cincuenta por ciento (50%) aplicado al precio de venta final.

El precio exhibido en el punto de venta o en la página web para estas referencias es el precio definitivo con el 50% de descuento incluido.

Válido únicamente para las referencias previamente seleccionadas y publicadas.

10% Dto Adicional por Medios de Pago Seleccionados Aplica un diez por ciento (10%) de descuento adicional sobre el valor final de la compra (es decir, sobre el precio ya rebajado con el 50%).

Válido solo para pagos realizados con los siguientes medios:

Tarjetas débito o crédito.
Efectivo.
Transferencia a cuentas autorizadas de la empresa mediante código QR o link de pago.

No válido para sistemas de crédito como Vanti Listo, Addi o SisteCrédito.

Este descuento es aplicado automáticamente al seleccionar el medio de pago elegible.

OFERTAS DE OBSEQUIOS (LÍNEAS DE COLCHONES)

Colchones Deluxe: Obsequio Almohadas Por la compra de cualquier colchón de la línea Deluxe, el cliente recibirá como obsequio un par de almohadas estándar (modelo y tipo especificados en el punto de venta).
Colchones Línea Premium Por la compra de cualquier colchón de la Línea Premium, el cliente podrá escoger UNO de los siguientes obsequios o beneficios:

-Una almohada Memory Foam Cervical.

-Un juego de sábanas (talla del colchón).

-Un edredón (talla del colchón).

-Una base cama adicional (en tamaño 100×190 o 120×190) por un costo de $300.000 COP.

Colchones Alfa Por la compra de un Colchón Alfa, el cliente podrá escoger un único obsequio de una lista preestablecida que será detallada y ofrecida por el asesor comercial en el momento de la compra.

COMBINACIÓN Y RESTRICCIONES GENERALES

Descuentos Combinables: Los descuentos del 50% y el 10% adicional son combinables. El 10% se calcula sobre el precio ya rebajado con el 50%.
Acumulación de Ofertas: La obtención de obsequios (Sección 3) es combinable con la aplicación de los descuentos (Sección 2).
Restricción de Obsequios: Las ofertas de obsequios entre sí (Sección 3) no son acumulables. La compra de un solo colchón solo accede al obsequio o beneficio de la línea a la que pertenece (Deluxe, Premium o Alfa).
Inventario: Los productos en promoción y los obsequios están sujetos a disponibilidad de inventario. La empresa no se hace responsable si el inventario se agota antes de la fecha de finalización.
Modificaciones: La empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar la campaña en cualquier momento y sin previo aviso, en caso de fuerza mayor o caso fortuito. Las condiciones finales siempre estarán disponibles en la página web y puntos de venta.

Envíos, entregas y despacho

_ El despacho de los productos se realizará una vez se confirme el pago total y aprobado por los canales respectivos.

_ Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del cliente y las condiciones logísticas.

_ Cualquier costo de envío no está incluido en el precio promocional, salvo que se especifique lo contrario.

Garantía y devoluciones

_ Los productos adquiridos en esta campaña están sujetos a las políticas de garantía y devolución de Colchones Ensoñador, que pueden consultarse en el sitio web o en nuestros puntos de venta.

_ En caso de devolución o cambio, el reembolso o valor a devolver considerará el precio con promoción aplicada, no el precio original.

Responsabilidades y limitaciones

_ Colchones Ensoñador no será responsable por errores tipográficos, fallas técnicas o demoras en la propagación de la promoción en los canales publicitarios.

_ La promoción no aplica retroactivamente: no se harán ajustes de descuentos sobre compras realizadas fuera del período oficial.

_ En caso de disputa o interpretación, prevalecerá la versión oficial de los términos publicados en el sitio web de Colchones Ensoñador.

Atención al cliente

Para consultas, reclamaciones o ajustes relacionados con la campaña, los clientes pueden comunicarse con el servicio al cliente a través del correo pqrs.ensonador@gmail.com o mediante los canales oficiales disponibles (telefonía, chat, redes).

La empresa responderá en un plazo razonable según sus políticas internas.

Envíos, entregas y despacho

_ El despacho de los productos se realizará una vez se confirme el pago total y aprobado por los canales respectivos.

_ Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del cliente y las condiciones logísticas.

_ Cualquier costo de envío no está incluido en el precio promocional, salvo que se especifique lo contrario.

Garantía y devoluciones

_ Los productos adquiridos en esta campaña están sujetos a las políticas de garantía y devolución de Colchones Ensoñador, que pueden consultarse en el sitio web o en nuestros puntos de venta.

_ En caso de devolución o cambio, el reembolso o valor a devolver considerará el precio con promoción aplicada, no el precio original.

Responsabilidades y limitaciones

_ Colchones Ensoñador no será responsable por errores tipográficos, fallas técnicas o demoras en la propagación de la promoción en los canales publicitarios.

_ La promoción no aplica retroactivamente: no se harán ajustes de descuentos sobre compras realizadas fuera del período oficial.

_ En caso de disputa o interpretación, prevalecerá la versión oficial de los términos publicados en el sitio web de Colchones Ensoñador.

Atención al cliente

Para consultas, reclamaciones o ajustes relacionados con la campaña, los clientes pueden comunicarse con el servicio al cliente a través del correo pqrs.ensonador@gmail.com o mediante los canales oficiales disponibles (telefonía, chat, redes).

La empresa responderá en un plazo razonable según sus políticas internas.

Campaña “Feria del Descanso”

Vigencia de la campaña

La campaña Feria del Descanso estará vigente desde el 23 de agosto hasta el 21 de septiembre de 2025, ambos días inclusive.
La promoción será válida únicamente para compras realizadas durante el período de vigencia a través de nuestros canales autorizados (tienda online y/o puntos de venta), según lo publicitado.

Productos participantes

La promoción aplica exclusivamente para los productos que ya tienen el descuento del 50 % en nuestra página web, es decir, los que aparecen con esa oferta visible.
No aplica para productos que no tengan el precio promocional del 50 %.
Las imágenes publicitarias son referenciales; el producto final podría tener ligeras variaciones en color, textura o presentación según disponibilidad.

Descuentos y acumulaciones

A los productos que ya tienen el 50 % de descuento se les aplicará un descuento adicional del 10 % cuando se pague con tarjeta débito, tarjeta crédito, transferencia bancaria o en efectivo.
El descuento adicional no es acumulable con otras promociones, cupones o descuentos.
El valor base con 50 % ya está reflejado en la oferta; el 10 % adicional se descontará sobre ese monto ya rebajado, no sobre el precio original.

Medios de pago permitidos

Los medios de pago válidos para activar el descuento del 10 % adicional son:

Tarjeta débito
Tarjeta crédito
Transferencia bancaria
Efectivo
Si el cliente desea pagar con otro medio (financiación, cuotas o métodos no listados), no aplica el descuento adicional del 10 %, sólo se respetará el 50 %.
En caso de pago con tarjeta, la operación debe aprobar la entidad financiera correspondiente; la campaña no responde por rechazos de pago.

Stock y disponibilidad

La promoción está sujeta a la disponibilidad de inventario. Si un producto participante se agota, no se garantiza su reposición durante la campaña.
Colchones Ensoñador se reserva el derecho de modificar o cancelar la campaña en cualquier momento, pero respetará las compras ya confirmadas bajo estas condiciones.

Envíos, entregas y despacho

El despacho de los productos se realizará una vez se confirme el pago total y aprobado por los canales respectivos.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del cliente y las condiciones logísticas.
Cualquier costo de envío no está incluido en el precio promocional, salvo que se especifique lo contrario.

Garantía y devoluciones

Los productos adquiridos en esta campaña están sujetos a las políticas de garantía y devolución de Colchones Ensoñador, que pueden consultarse en el sitio web o en nuestros puntos de venta.
En caso de devolución o cambio, el reembolso o valor a devolver considerará el precio con promoción aplicada, no el precio original.

Responsabilidades y limitaciones

Colchones Ensoñador no será responsable por errores tipográficos, fallas técnicas o demoras en la propagación de la promoción en los canales publicitarios.
La promoción no aplica retroactivamente: no se harán ajustes de descuentos sobre compras realizadas fuera del período oficial.
En caso de disputa o interpretación, prevalecerá la versión oficial de los términos publicados en el sitio web de Colchones Ensoñador.

Atención al cliente

Para consultas, reclamaciones o ajustes relacionados con la campaña, los clientes pueden comunicarse con el servicio al cliente a través del correo pqrs.ensonador@gmail.com o mediante los canales oficiales disponibles (telefonía, chat, redes).
La empresa responderá en un plazo razonable según sus políticas internas.

Términos y Condiciones – Campaña Feria del Crédito

Colchones Ensoñador en alianza con Vanti, presenta la campaña promocional denominada “Feria del Crédito”, que se regirá por los siguientes términos y condiciones:

1. Vigencia
La campaña es válida desde el 23 de agosto de 2025 hasta el 21 de septiembre de 2025, inclusive.

2. Producto en promoción
La promoción aplica sobre el Combo Feria del Crédito, compuesto por:

Cabecero Trenzas Vertical con Cintas
Base cama Elegance
Colchón Elite Premium Penta
en medida 100 cm x 190 cm, con precio de venta al público de $3.250.000.

El combo también está disponible en las siguientes medidas:

100 cm x 190 cm
120 cm x 190 cm
140 cm x 190 cm
160 cm x 190 cm
200 cm x 200 cm

El precio final y valor de las cuotas varía según la medida y/o referencias seleccionadas por el cliente.

3. Financiación con Vanti Listo

El cliente podrá financiar su compra a través de Vanti Listo, bajo las siguientes condiciones de referencia para el combo de medida 100 cm x 190 cm:

24 cuotas mensuales desde $159.000
12 cuotas mensuales desde $286.000
6 cuotas mensuales desde $542.500

Estos valores son ilustrativos y calculados sobre el combo en mención.

El valor de la cuota final dependerá de la medida seleccionada y de la aprobación de crédito por parte de Vanti Listo.

4. Beneficios adicionales

Por cada compra financiada con Vanti Listo durante la vigencia de la campaña, el cliente recibirá un bono de $200.000 para redimir en la misma compra, aplicable a cualquiera de las medidas del combo.
En compras de combo con colchones de la Línea Premium, el cliente recibirá adicionalmente:

1 almohada Memory Foam por compras en medida 100 cm x 190 cm o 120 cm x 190 cm.
2 almohadas Memory Foam por compras en medida 140 cm x 190 cm, 160 cm x 190 cm o 200 cm x 200 cm.

5. Condiciones generales

La aprobación del crédito, así como los montos financiados y plazos, están sujetos al estudio y políticas exclusivas de Vanti Listo. Colchones Ensoñador no interviene ni garantiza la aprobación de dicho crédito.
Los precios, beneficios y cuotas aquí informados aplican únicamente durante la vigencia de la campaña y pueden variar según la referencia, medida del combo y financiación aprobada.
La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.
El bono de $200.000 no es canjeable por dinero en efectivo ni por otros productos fuera de la compra del combo seleccionado.
Los beneficios de almohadas Memory Foam aplican únicamente a las medidas y condiciones descritas en el numeral 4.
La promoción no es acumulable con otras campañas, bonos o descuentos vigentes.

Colchones Ensoñador podrá modificar, suspender o finalizar la campaña en cualquier momento por razones de fuerza mayor, cambios en la disponibilidad de producto, fallas técnicas o situaciones ajenas a su control.

6. Aceptación de términos

La participación en esta campaña implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones, los cuales estarán publicados en la página web oficial: www.colchonesensonador.com

Arma tu Combo con la Primatón – Gira la Ruleta para Ganar

Vigencia: Campaña válida por tiempo limitado, sujeta a disponibilidad y comportamiento comercial. Colchones Ensoñador se reserva el derecho de finalizar la actividad en cualquier momento sin previo aviso.

Mecánica de la campaña: Durante la vigencia de la promoción, todos los clientes que adquieran un combo completo compuesto por: colchón + base cama, y cabecero, tendrán derecho a participar en la actividad promocional de la Ruleta de Premios.

La ruleta incluye los siguientes premios al azar:

10% de descuento sobre la compra realizada.
2 almohadas memory foam.
1 edredón línea clásica.
1 kit de sábanas clásicas.

El cliente deberá girar la ruleta una (1) sola vez por cada combo completo adquirido. La dinámica se realizará de forma presencial en el punto de venta, si la compra es de manera virtual, podrá escoger (1) de los 4 premios teniendo en cuenta su disponibilidad en el momento, de acuerdo con las condiciones logísticas establecidas por Colchones Ensoñador.

Condiciones generales:

Aplica únicamente para compras de combos (colchón + base cama + cabecero) realizadas en puntos de venta autorizados o a través de la tienda online oficial: www.colchonesensonador.com.
Los premios son intransferibles, no redimibles en dinero ni acumulables con otras promociones vigentes.
En caso de obtener el premio del 10% de descuento, este se aplica únicamente sobre la compra actual del combo y no sobre otros productos adicionales.
Los obsequios físicos se entregarán junto con el producto adquirido según disponibilidad del mismo en el momento.
La empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la campaña en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso, por razones operativas o de disponibilidad.

La participación en esta campaña implica la aceptación total de estos términos y condiciones.

Canales de Venta Promoción válida para compras realizadas en:

Tiendas físicas de Colchones Ensoñador
Sitio web oficial: www.colchonesensonador.com
Canales digitales autorizados
Asesoría Online a través de la línea +57 313 3366574

Forma de Pago El precio promocional aplica únicamente para pagos en efectivo, transferencia, tarjeta débito o crédito.

No aplica para compras con cupo crédito o sistemas de financiación externos.

Restricciones Esta campaña no es acumulable con otras promociones, descuentos o campañas vigentes.

Promoción válida solo para referencias seleccionadas e identificadas como parte de esta campaña.
El precio publicado no incluye otros elementos no especificados en la descripción del producto.
Las imágenes publicadas son referenciales y pueden variar con respecto al producto final.

Garantías y Devoluciones Todos los productos están sujetos a las políticas de garantía y devolución de Colchones Ensoñador.

Estas políticas pueden consultarse en:

https://colchonesensonador.com/politicas-de-garantia/

Condiciones de Participación

La promoción es válida únicamente para compras realizadas durante el período de vigencia establecido.
Colchones Ensoñador se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar esta campaña en cualquier momento, sin previo aviso, respetando las compras ya efectuadas bajo estos términos.
Los precios promocionales están sujetos a cambios sin previo aviso según condiciones de mercado o inventario.

Contacto

Para consultas, reclamos o más información sobre la campaña, comuníquese con nosotros a través de:

Correo electrónico: pqrs.ensonador@gmail.com

Sitio web oficial

Línea WhatsApp de atención: +57 311 5998264

Campaña Black Days Camas Nido Ensoñador

Vigencia de la promoción:

Esta campaña es por tiempo limitado y estará vigente hasta agotar existencias. Colchones

Ensoñador se reserva el derecho de finalizar o modificar la promoción sin previo aviso.

Productos en promoción:

Las siguientes camas nido hacen parte de la campaña Black Days con precios especiales:

COMBO BASE CAMA NIDO OPERA LISA + AUXILIAR ESPUMA + COLCHON GALAXY GOLD

*100cm x 190cm: $1.900.800

*120cm x 190cm: $2.160.000

*140cm x 190cm: $2.376.000

*160cm x 190cm: $2.754.000

COMBO BASE CAMA NIDO DUO + AUXILIAR ESPUMA + COLCHON GALAXY GOL

*100cm x 190cm: $1.792.800

*120cm x 190cm: $2.052.000

*140cm x 190cm: $2.268.000

*160cm x 190cm: $2.754.000

COMBO BASE CAMA NIDO OPERA VULCANO + AUXILIAR ESPUMA + COLCHON GALAXY GOLD

*100cm x 190cm: $2.246.400

*120cm x 190cm: $2.494.800

*140cm x 190cm: $2.710.800

*160cm x 190cm: $3.294.000

COMBO BASE CAMA NIDO BAUL + AUXILIAR ESPUMA + COLCHON GALAXY GOLD

*100cm x 190cm: $2.084.400

*120cm x 190cm: $2.311.200

*140cm x 190cm: $2.516.400

*160cm x 190cm: $3.024.000

Condiciones de la promoción:

Aplica exclusivamente para las referencias y precios mencionados.
No es acumulable con otras promociones, bonos o descuentos.
La promoción no aplica a compras anteriores a la fecha de inicio de la campaña.

Canales de Venta

Promoción válida para compras realizadas en:

Tiendas físicas de Colchones Ensoñador
Sitio web oficial: www.colchonesensonador.com
Canales digitales autorizados
Asesoría Online a través de la línea +57 313 3366574

Forma de Pago

El precio promocional aplica únicamente para pagos en efectivo, transferencia, tarjeta débito o crédito.

No aplica para compras con cupo crédito o sistemas de financiación externos.

Restricciones

Esta campaña no es acumulable con otras promociones, descuentos o campañas vigentes.
Promoción válida solo para referencias seleccionadas e identificadas como parte de esta campaña.
El precio publicado no incluye otros elementos no especificados en la descripción del producto.
Las imágenes publicadas son referenciales y pueden variar con respecto al producto final.

Garantías y Devoluciones

Todos los productos están sujetos a las políticas de garantía y devolución de Colchones Ensoñador.

Estas políticas pueden consultarse en: https://colchonesensonador.com/politicas-de-garantia/

Condiciones de Participación

La promoción es válida únicamente para compras realizadas durante el período de vigencia establecido.
Colchones Ensoñador se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar esta campaña en cualquier momento, sin previo aviso, respetando las compras ya efectuadas bajo estos términos.
Los precios promocionales están sujetos a cambios sin previo aviso según condiciones de mercado o inventario.
La participación en esta campaña implica la aceptación de todos los términos y condiciones aquí descritos.

Contacto

Para consultas, reclamos o más información sobre la campaña, comuníquese con nosotros a través de:

Correo electrónico: pqrs.ensonador@gmail.com

Sitio web oficial

Línea WhatsApp de atención: +57 311 5998264

Campaña Black Days Colchones Ensoñador

Vigencia de la promoción:
Esta campaña es por tiempo limitado y estará vigente hasta agotar existencias. Colchones Ensoñador se reserva el derecho de finalizar o modificar la promoción sin previo aviso.
Productos en promoción:
Los siguientes colchones hacen parte de la campaña Black Days con precios especiales:

Colchón Imperial Alfa
100 cm x 190cm: $1.069.900
120cm x 190cm:
140cm x 190cm: $1.309.090
160cm x 190cm: $1.560.000
Colchón Galaxy Alfa
100 cm x 190cm: $1.000.000
120cm x 190cm: $1.136.363
140cm x 190cm: $1.181.818
160cm x 190cm: $1.527.272
200cm x 200cm: $2.181.818
Colchón Galaxy Standard
100 cm x 190cm: $648.000
120cm x 190cm: $774.545
140cm x190cm: $807.272
160cm x 190cm: $1.069.090
200cm x 200cm: $1.680.000
Colchón Imperial Standard
100 cm x 190cm: $960.000
120cm x 190cm:
140cm x 190cm: $1.090.909
160cm x 190cm: $1.472.727
200cm x 200cm: $1.963.636
Colchón Élite Premium Refresh
100 cm x 190cm: $2.163.990
120cm x 190cm: $2.355.990
140cm x 190cm: $2.475.990
160cm x 190cm: $3.087.990
200cm x 200cm: $3.663.990

Incluye obsequio especial:
1 almohada memory foam por la compra del colchón en medidas de 100 cm x 190cm o 120 cm x 190cm
2 almohadas memory foam por la compra en medidas de 140cm x 190cm, 160cm x 190cm o 200 cm x 200cm

Condiciones de la promoción:

Aplica exclusivamente para las referencias y precios mencionados.

Los precios y obsequios no son acumulables con otras promociones, bonos o descuentos.

Los obsequios (almohadas memory foam) serán entregados únicamente con la compra del colchón Élite Premium Refresh, de acuerdo con la medida seleccionada.

La promoción no aplica a compras anteriores a la fecha de inicio de la campaña.

Disponibilidad:

Todas las ofertas están sujetas a disponibilidad de inventario.

Medios de compra válidos:
La promoción aplica para compras realizadas en los canales oficiales de Colchones Ensoñador, tanto en tiendas físicas como en la tienda online.
Cambios y devoluciones:
Los productos en promoción están sujetos a las políticas generales de cambios y garantías vigentes de Colchones Ensoñador.

CAMPAÑA “ES AHORA O NUNCA” COLCHONES DESDE $648.000

La campaña promocional “Es Ahora o Nunca” es organizada por Colchones Ensoñador y estará vigente del 1 al 15 de junio de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero. A continuación, se detallan los términos y condiciones aplicables:

1. Vigencia

La promoción será válida únicamente del 1 al 15 de junio de 2025.
Promoción válida hasta agotar existencias, sujeto a disponibilidad de productos.

2. Productos en Promoción

Aplica exclusivamente para productos de la categoría colchones, en referencias seleccionadas.
El valor publicado de $648.000 corresponde a la referencia Galaxy Standard en medida de metro.
Los precios de los colchones varían según la referencia y medida seleccionada.
La promoción es válida solo para productos identificados como parte de la campaña “Es Ahora o Nunca”.

3. Obsequio de Almohadas Memory Foam

Por la compra de colchones de la Línea Premium en las siguientes medidas:
- 100 cm x 190 cm y 120 cm x 190 cm: se obsequia una (1) almohada Memory Foam.
- 140cmx 190cm, 160 cm x 190 cm o 200 cm x 200 cm: se obsequian dos (2) almohadas Memory Foam.
Aplica únicamente para colchones identificados como parte de la Línea Premium.
Los obsequios no son canjeables por dinero ni intercambiables por otros productos.

4. Envío Rápido

Se ofrece envío rápido entre 24 y 72 horas hábiles únicamente para la compra del colchón (sin incluir combos) y si el cliente se encuentra en las zonas de entrega autorizadas por Colchones Ensoñador.
Si el cliente adquiere un combo o producto adicional (base cama, cabecero, etc.), el tiempo de entrega estará sujeto a la disponibilidad de producción y puede variar.

5. Canales de Venta

Promoción válida para compras realizadas en:
- Tiendas físicas de Colchones Ensoñador
- Sitio web oficial: www.colchonesensonador.com
- Canales digitales autorizados
- Asesoría Online a través de la línea +57 313 3366574

6. Forma de Pago

El precio promocional aplica únicamente para pagos en efectivo, transferencia, tarjeta débito o crédito.
No aplica para compras con cupo crédito o sistemas de financiación externos.

7. Restricciones

Esta campaña no es acumulable con otras promociones, descuentos o campañas vigentes.
Promoción válida solo para referencias seleccionadas e identificadas como parte de esta campaña.
El precio publicado no incluye otros elementos no especificados en la descripción del producto.
Las imágenes publicadas son referenciales y pueden variar con respecto al producto final.

8. Garantías y Devoluciones

Todos los productos están sujetos a las políticas de garantía y devolución de Colchones Ensoñador.
Estas políticas pueden consultarse en:
https://colchonesensonador.com/politicas-de-garantia/

9. Condiciones de Participación

La promoción es válida únicamente para compras realizadas durante el período de vigencia establecido.
Colchones Ensoñador se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar esta campaña en cualquier momento, sin previo aviso, respetando las compras ya efectuadas bajo estos términos.
Los precios promocionales están sujetos a cambios sin previo aviso según condiciones de mercado o inventario.
La participación en esta campaña implica la aceptación de todos los términos y condiciones aquí descritos.

10. Contacto

Para consultas, reclamos o más información sobre la campaña, comuníquese con nosotros a través de:

Correo electrónico: pqrs.ensonador@gmail.com
Sitio web oficial
Línea WhatsApp de atención: +57 311 5998264

CAMPAÑA COMPRA A 6 CUOTAS CON CRÉDITO ADDI O SISTECRÉDITO

VIGENCIA DE LA CAMPAÑA:

DEL 21 DE MAYO AL 30 DE JUNIO DE 2025

Esta promoción estará vigente por tiempo limitado o hasta agotar existencias, según disponibilidad de productos
Valida para compras en tiendas presenciales, canales digitales, sitio web www.colchonesensoñador.com y Asesoria Online por línea autorizada +573133366574

CONDICIONES DE LA CAMPAÑA

Aplica únicamente para productos seleccionados dentro de las siguientes categorías:
Colchones seleccionados
Combo especial (colchón + base cama + cabecero)
Combo especial (colchón + base cama)
El beneficio de pago en hasta 6 cuotas mensuales aplica exclusivamente para compras realizadas a través del Crédito Addi o Sistecrédito sujeto a aprobación por parte de la entidades financieras.

El valor de las cuotas publicadas en las piezas publicitarias corresponden a una simulación basada en la tasa vigente del día de hoy (21 de Mayo de 2025) y es proporcional al número de cuotas seleccionadas por el cliente. Este valor puede cambiar dependiendo de la fecha efectiva de aprobación del crédito y del número de cuotas pactadas.

El valor de las cuotas mensuales puede variar dependiendo del plazo elegido y el monto total financiado

REQUISITOS PARA ACCEDER AL CRÉDITO:

Ser cliente activo de Addi o Sistecrédito.
Cumplir con las condiciones y validaciones internas exigidas por Addi o Sistecrédito.
La financiación está sujeta al estudio y aprobación por parte de las entidades crediticias correspondientes.

RESTRICCIONES:

No acumulable con otras promociones, descuentos o campañas vigentes.
Solo válido para las referencias seleccionadas y debidamente identificadas como parte de esta campaña.
La financiación no cubre productos fuera del portafolio definido en la campaña.

NOTAS IMPORTANTES:

El cliente es responsable de verificar los términos del crédito directamente con Addi o Sistecrédito antes de la compra. Colchones Ensoñador no interviene en el proceso de aprobación, desembolso ni condiciones del crédito.
El pedido será despachado, una vez se confirme el pago total del producto bien sea mediante Sistema de financiación, o cualquier otro medio de pago.
Para retractos del crédito tomado, el cliente deberá esperar 30 días Hábiles para la respectiva devolución de solicitud y adicional deberá asumir el fondo de garantías.

GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES:

Los productos adquiridos en esta campaña están sujetos a las políticas de garantía y devolución de Colchones Ensoñador, las cuales pueden ser consultadas en nuestro sitio web o en nuestras tiendas físicas.

CONTACTO:

Para cualquier consulta o reclamación relacionada con la campaña, por favor comuníquese con nuestro servicio al cliente a través de pqrs.ensonador@gmail.com o atreves de https://colchonesensonador.com/politicas-de-garantia/

Para retracto del crédito Aceptado, el cliente deberá redactar una carta al correo contabilidad.ensonador@gmail.com, argumentando la decisión por la cual se retracta de la toma del mismo. La respuesta se estará efectuando en un término de 15 días hábiles para la respectiva devolución de solicitud y adicional deberá asumir el fondo de garantías, teniendo en cuenta el sistema de financiación con el que haya aceptado el crédito. En caso de que el pedido haya sido fabricado en un color específico solicitado por el cliente y que se haya tomado el crédito, no se podrán efectuar retractos.

CAMPAÑA COMPRA A 24 CUOTAS CON CRÉDITO VANTI LISTO

VIGENCIA DE LA CAMPAÑA:

DEL 21 DE MAYO AL 30 DE JUNIO DE 2025

Esta promoción estará vigente por tiempo limitado o hasta agotar existencias, según disponibilidad de productos
Valida para compras en tiendas presenciales, canales digitales, sitio web www.colchonesensoñador.com y Asesoria Online por línea autorizada +573133366574

CONDICIONES DE LA CAMPAÑA

Aplica únicamente para productos seleccionados dentro de las siguientes categorías:
Colchones seleccionados
Combos especiales (colchón + base cama + cabecero)
Camas multifuncionales (referencias seleccionadas)
El beneficio de pago en hasta 24 cuotas mensuales aplica exclusivamente para compras realizadas a través del Crédito Vanti Listo, sujeto a aprobación por parte de la entidad financiera.

El valor de la cuota publicada en las piezas publicitarias corresponde a una simulación basada en la tasa vigente del día de hoy (21 de Mayo de 2025) y es proporcional al número de cuotas seleccionadas por el cliente. Este valor puede cambiar dependiendo de la fecha efectiva de aprobación del crédito y del número de cuotas pactadas.

El valor de las cuotas mensuales puede variar dependiendo del plazo elegido y el monto total financiado

REQUISITOS PARA ACCEDER AL CRÉDITO:

Ser cliente activo de Vanti S.A. ESP.
Cumplir con las condiciones y validaciones internas exigidas por Vanti Listo.
La financiación está sujeta al estudio y aprobación por parte de la entidad crediticia correspondiente.

RESTRICCIONES:

No acumulable con otras promociones, descuentos o campañas vigentes.
Solo válido para las referencias seleccionadas y debidamente identificadas como parte de esta campaña.
La financiación no cubre productos fuera del portafolio definido en la campaña.

NOTAS IMPORTANTES:

El cliente es responsable de verificar los términos del crédito directamente con Vanti Listo antes de la compra. Colchones Ensoñador no interviene en el proceso de aprobación, desembolso ni condiciones del crédito.
El pedido será despachado, una vez se confirme el pago total del producto bien sea mediante Sistema de financiación, o cualquier otro medio de pago.
Para retractos del crédito tomado, el cliente deberá esperar 30 días Hábiles para la respectiva devolución de solicitud y adicional deberá asumir el fondo de garantías.

GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES:

Los productos adquiridos en esta campaña están sujetos a las políticas de garantía y devolución de Colchones Ensoñador, las cuales pueden ser consultadas en nuestro sitio web o en nuestras tiendas físicas.

CONTACTO:

Para retracto del crédito Aceptado, el cliente deberá redactar una carta al correo contabilidad.ensonador@gmail.com, argumentando la decisión por la cual se retracta de la toma del mismo. La respuesta se estará efectuando en un término de 15 días hábiles para la respectiva devolución de solicitud y adicional deberá asumir el fondo de garantías, teniendo en cuenta el sistema de financiación con el que haya aceptado el crédito. En caso de que el pedido haya sido fabricado en un color específico solicitado por el cliente y que se haya tomado el crédito, no se podrán efectuar retractos.

CAMPAÑA FLASH SALE HASTA 50% OFF + 10% OFF MEDIOS DE PAGO – HASTA 31 DE MAYO 2025.

VIGENCIA DE LA CAMPAÑA:

Esta campaña estará vigente para puntos de venta y canales de venta digitales hasta el 31 de mayo de 2025, por compras en productos de referencias seleccionadas (colchones, combo colchón + base, combo colchón + base+ cabecero, camas multifuncionales y sillas) tendrán un descuento de hasta el 50% correspondiente al flash sale + 10% de descuento relativo a su compra y solo aplicará con métodos de pago como tarjeta débito, tarjeta crédito o efectivo. El sistema de crédito no aplica para hacer válido el cupón.

CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN:

La promoción es válida únicamente para compras realizadas durante el período de vigencia mencionado.
La disponibilidad de colores y modelos puede variar según el stock disponible al momento de la compra.

Colchones Ensoñador, se reserva el derecho de modificar o cancelar la promoción en cualquier momento sin previo aviso, siempre respetando las compras ya efectuadas bajo estas condiciones.
Los precios variarán según la elección del colchón, la base cama, el cabecero y la medida seleccionada.
Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias son de referencia, el producto final puede variar
El precio promocional no incluye otros elementos no especificados en la descripción del producto.
Los términos y condiciones de esta campaña están sujetos a cambios sin previo aviso y serán aplicables a partir de la fecha de publicación en los canales oficiales de la empresa
En caso de solicitar crédito, este estará sujeto a aprobación por parte de las entidades financieras.

GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES:

Los productos adquiridos en esta campaña están sujetos a las políticas de garantía y devolución de Colchones Ensoñador, las cuales pueden ser consultadas en nuestro sitio web o en nuestras tiendas físicas.

CONTACTO:

Para retracto del crédito Aceptado, el cliente deberá redactar una carta al correo contabilidad.ensonador@gmail.com, argumentando la decisión por la cual se retracta de la toma del mismo. La respuesta se estará efectuando en un término de 15 días hábiles para la respectiva devolución de solicitud y adicional deberá asumir el fondo de garantías, teniendo en cuenta el sistema de financiación con el que haya aceptado el crédito. En caso de que el pedido haya sido fabricado en un color específico solicitado por el cliente y que se haya tomado el crédito, no se podrán efectuar retractos.

CAMPAÑA PREMIAMOS TU DESCANSO CON CUPÓN, 01/02/25 al 28/02/25

En Colchones Ensoñador, premiamos tu descanso con grandes descuentos y cupones redimibles. Durante el mes de febrero, podrás acceder a cupones redimibles por compras en colchones, base camas, cabeceros, combos, camas multifuncionales y muebles, aplicando términos y condiciones.

Incentivos

1. Cupones Redimibles:

El cupón será del 10% relativo a su compra y solo aplicará con métodos de pago como tarjeta débito, tarjeta crédito o efectivo. El sistema de crédito no aplica para hacer válido el cupón.

Los cupones no aplican para compras de lencería de cama como almohadas, protectores y edredones.

Los cupones serán desde $100.000 hasta $1.000.000 según el valor de la compra y serán válidos hasta el 28 de febrero de 2025.

Métodos de pago válidos: Tarjeta débito, tarjeta crédito y efectivo.

“¡Descubre nuestros cupones y disfruta de un descanso soñado!”

“Cupones desde $100.000 hasta $1.000.000 según el valor de tu compra.”

“Colchones Ensoñador: Descuentos, cupones y calidad premium en un solo lugar.”

GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES:

Los productos adquiridos en esta campaña están sujetos a las políticas de garantía y devolución de Colchones Ensoñador, las cuales pueden ser consultadas en nuestro sitio web o en nuestras tiendas físicas.

CONTACTO:

CAMPAÑA SUPER SALE, 01/07/24 al 31/07/24

DESCRIPCIÓN DE LA PROMOCIÓN:

Los precios de los colchones inician desde $590.990 COP, en la referencia Galaxy Standard medida 100×190 cm.
Los precios variarán según la referencia del colchón y medida.
Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias son de referencia, el producto final puede variar.
Los productos de la campaña Super Sale son: Galaxy Standard, Galaxy Alfa, Galaxy DobleGold, Imperial Alfa, Fortress DobleGold, Combo Zafiro Standard y Combo Zafiro Premium.

DETALLES DE PRECIOS Y DESCUENTOS:

El precio base de $590.990 COP ya incluye el descuento máximo autorizado para esta campaña.
Cualquier combinación de productos (colchón, base cama o cabecero) y medidas distintas a 100×190 cm resultará en un ajuste del precio final.
El descuento aplicado en el precio de $599.990 COP no es acumulable con otras promociones o descuentos adicionales.
Al comprar cualquiera de los productos que hagan parte de la campaña Super Sale, se entregará el siguiente obsequio, el cual consta de: Almohadas siliconadas (1 almohada para colchones en medida de 100 y 120 cm. 2 almohadas para colchones en medidas de 140, 160 y 200 cm) y protector acolchado según medida del colchón adquirido.

CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN:

La promoción es válida únicamente para compras realizadas durante el período de vigencia mencionado a través de nuestra tienda online.
Esta oferta está sujeta a la disponibilidad de productos y medidas en el inventario.
Colchones Ensoñador, se reserva el derecho de modificar o cancelar la promoción en cualquier momento sin previo aviso, siempre respetando las compras ya efectuadas bajo estas condiciones.

GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES:

CONTACTO:

CAMPAÑA MEGA PRIMA, 01/06/24 al 15/07/24

DESCRIPCIÓN DE LA PROMOCIÓN:

Los precios de los combos comienzan desde $990.000 COP, los cuales incluyen un colchón Galaxy Estándar y una base cama Confort sin cabecero en la medida de 100×190 cm.
Los precios variarán según la elección del colchón, la base cama, el cabecero y la medida seleccionada.
Las imágenes utilizadas en las piezas publicitarias son de referencia, el producto final puede variar.

DETALLES DE PRECIOS Y DESCUENTOS:

El precio base de $990.000 COP ya incluye el descuento máximo autorizado.
Cualquier combinación de productos (colchón, base cama, cabecero) y medidas distintas a 100×190 cm resultará en un ajuste del precio final.
El descuento aplicado en el precio de $990.000 COP no es acumulable con otras promociones o descuentos adicionales.
Los siguientes productos ya tienen un descuento especial, por lo cual no podrá aplicar el código de descuento del 10% OFF: Cama Confort Baúl Imperial, Cama Nido Dúo, Cabecero Topacio, Galaxy Standard y Combo Confort Galaxy Standard.

CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN:

La promoción es válida únicamente para compras realizadas durante el período de vigencia mencionado.
Esta oferta está sujeta a la disponibilidad de productos y medidas en el inventario.
Colchones Ensoñador, se reserva el derecho de modificar o cancelar la promoción en cualquier momento sin previo aviso, siempre respetando las compras ya efectuadas bajo estas condiciones.

GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES:

CONTACTO:

CAMPAÑA LLEVA TU COMBO A 24 CUOTAS DESDE $99.900 (140X190), 16/02/24 al 31/03/24

TÉRMINOS Y CONDICIONES:

La campaña promocional está sujeta a disponibilidad de existencias y se mantendrá vigente hasta agotar stock.
El precio promocional de $99.900 (noventa y nueve mil novecientos pesos colombianos) aplica para la compra del conjunto de cama, que incluye el colchón Galaxy Standard de medida 140×190, el cabecero Topacio y la base cama Confort.
El precio promocional no corresponde a la imagen que se muestra y es tomado del producto Galaxy Standard más los elementos mencionados.
El precio promocional se basa en un plan de financiamiento a 24 meses utilizando la tasa de interés del 2.53% correspondiente al programa Vanti Listo.
El precio promocional no incluye otros elementos no especificados en la descripción del producto.
La disponibilidad de colores y modelos puede variar según el stock disponible al momento de la compra.
La campaña está sujeta a las políticas y condiciones de los medios de financiación utilizados, incluyendo tasas de interés y número de cuotas, que pueden ajustarse según los requerimientos individuales del cliente y las regulaciones vigentes.
La empresa se reserva el derecho de modificar o cancelar la campaña en cualquier momento sin previo aviso, a su entera discreción.
Los términos y condiciones de esta campaña están sujetos a cambios sin previo aviso y serán aplicables a partir de la fecha de publicación en los canales oficiales de la empresa